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Post by account_disabled on Aug 7, 2023 9:50:52 GMT
揭露全球垃圾评论网络,该网络造成数万或数十万条虚假评论。在这种情况下,垃圾邮件发送者显然被雇用来撰写对世界各地企业的评论,其中描述了即使是最坐飞机的环球旅行者也可能不会经历过的交易。正如迈克描述的一位这样的评论家: “当然,她会在伊利诺伊州的太平间学校接受教育,在审查了其他四位牙医后,她会去看奥斯汀的牙医……哦,然后她会在以色列购买订婚戒指,然后寻找八个月后,一名私家侦探在菲律宾库鲁找到了失踪的丈夫。而这一切,都发生在一年的时间里吧?” 该网络的规模清楚地表明,垃圾评论已成为一项大生意。 缺乏意识 并非所有评论垃圾邮件发送者都是卑鄙的人物。一些小规模经营者 电子邮件营销列表 只是因为缺乏指导方针意识或缺乏对虚假评论对其品牌的潜在负面影响的远见。我有时听到当地的小企业主说,他们让家人审查他们新开的企业,以“让事情顺利进行”,但没有意识到他们违反了指导方针,也没有考虑到如果消费者或平台流行起来。在这种情况下,我试图告诉人们,假装成功并不是一种可行的商业模式——你必须赢得它。
缺乏后果 不幸的是,由于缺乏指导执行,一些最引人注目、最强大的评论平台已成为垃圾评论行业的推动者。当平台因算法缺陷或支持人员不足而无法识别和删除虚假评论时,垃圾邮件发送者就会在没有后果的环境中肆意妄为。对于不道德的一方来说,操纵网络情绪不需要更多的理由,只要他们可以“侥幸逃脱”即可。具有讽刺意味的是,缺乏足够的监管会带来后果,在它们落在垃圾邮件发送者身上之前,它们会落在任何内容在消费者眼中被标记为不值得信任的平台上 。 垃圾评论的范围有多大? 没有人确切知道,但正如我们所看到的,竞争环境多种多样,从让家人在 Yelp 上写几条评论的单一企业主,到雇佣员工向 Google 发送数十万条虚假评论的全球网络。而且,我们看到评论垃圾邮件环境有两个方面:
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